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2019-12-06发布到天基人才网

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工作地点

河南省,郑州市,郑东新区金水东路与农业南路东南角省出版集团16层

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1、根据公司品牌战略和客户服务体系要求,在本公司范围内推行全员客户服务的理念,负责对本公司服务意识的培训和全员客服工作的督导;
2、组织客户投诉的接待和处置工作,特定事情专人负责;
3、负责组织本公司项目客户资源的管理,建立客户关系平台,组织策划客户关系维护活动,协助完成本区域的客户会的建立;
4、参与突发或重大客户事件的处理并及时上报;
5、带领部门员工进行客户需求和生活方式的研究,不断强化服务意识和市场意识,不断提高客户服务标准。

任职资格

1.大专及以上学历,工程管理类专业或法务类相关专业;
2.大型房产企业相关工作经验3年;
3.对客户关系工作、房地产楼盘品质管理、法律风险、建筑工程知识与设计规范有一定了解;
4.待人热情、有较强应变能力、责任心;
5.具备良好的沟通协调能力、团队合作能力、服务意识、组织能力、逻辑分析能力、风险预控能力,严谨细致。

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑东新区金水东路与农业南路东南角省出版集团16层  

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