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客服专员(物业)

  • 3k-4k
  • 郑州
  • 经验1年及以上
  • 大专
  • 全职

2020-09-23发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

晋升空间大

工作地点

河南省,郑州市,河南省新郑市孟庄镇双湖大道77号

招聘人数

2 人

要  求

18-35岁

岗位职责

1、熟悉并协助前台接待办理房屋装修手续,定期入户检查装修情况,纠正违章行为,并做好装修巡检记录;
2、负责向客户介绍小区基本情况、物业使用须知及户内各类设施分布、使用的详细情况,接受客户的询问,受理客户的一般性投诉;
3、受理业主的日常报修,传达维修信息,做好相关记录,并跟踪完成维修任务;
4、负责及时处理客户的投诉并及时回访,定期走访业主,征询业主的意见和建议,并填写相关记录,跟进处理与回访;
5、负责对空置房定期巡查,填写相关记录,协调处理巡查发现的问题。
6、负责完成各项费用的收缴工作,并达到公司规定的费用收缴率;
7、负责检查、清理欠费情况及各项费用的催缴工作;
8、完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、大专及以上学历;
2、1年及以上从业经验;
3、办公软件操作熟练;
4、较强的沟通协调能力

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    河南省新郑市孟庄镇双湖大道77号  

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