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客服总监

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2020-03-02发布到天基人才网

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职位诱惑

一线房企 待遇优厚

工作地点

河南省,郑州市,二七区,民主路10号华润大厦(万象城旁)36F

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

工作职责概要
(1)负责公司项目的客户关系管理工作;
(2)通过缺陷反馈,规避未来风险,做好房地产开发不同阶段风险预控工作;
(3)组织项目交付的前期介入(风险排查、预控、模拟验收、交付筹备等)后期入住的综合协调(工
程、配套、成本、商业等);
(4)及时处理各种投诉、突发事件,制定应急方案,树立公司良好形象;
(5)完成客户满意度提升工作;
(6)完成领导交办的其他事项。

任职资格

任职资格
(1)统招学历:大专或以上学历;
(2)所需专业:土木工程等相关专业;
(3)工作经验:大型房地产企业3年以上客服管理工作经验;
(4)年龄要求:不超40周岁;
(5)知识技能:熟悉房地产项目开发全流程关键及客服管控重点;熟悉客服管理体系及客服标准体系建设;在项目开发各阶段节点提出建设性意见和建议;
(6)能力素质:良好的沟通协调能力与组织意识;具有独立处理群诉事件的能力;
(7)资格证书:无;
(8)其他要求:责任心、执行力、团队合作、亲和力。

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工作位置

  • 河南省郑州市二七区  

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