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客服管理部负责人

  • 25k-45k
  • 郑州-郑东新区
  • 经验5年及以上
  • 本科
  • 全职

2020-02-24发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

上市公司、品牌房企

工作地点

河南省,郑州市,郑东新区,楷林中心8座

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1、负责河南区域客服管理部的团队管理工作,对重大客户投诉提出处理建议;
2、负责制定客户满意度调查计划,并组织实施;
3、负责舆情监测工作开展,维护公司品牌形象;
4、组织协调新项目交付工作;
5、负责组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。

任职资格

1、3年以上的客户服务工作经验,房地产商业管理、物业管理、百货从业者优先;
2、具有较强的沟通表达能力,能够独立处理各类客户投诉;
3、具备较好的计划执行和组织协调能力,能够组织跟踪各类客户投诉问题的解决;
4、具有分析判断和危机应变能力,能够应对和处理各类突发事件。

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  • 6 天

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工作位置

  • 河南省郑州市郑东新区  

    (郑州/许昌)  

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