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    房地产开发|房地产营销策划
  • 5k-8k
  • 漯河-源汇区
  • 经验3年及以上
  • 大专
  • 全职

2020-03-25发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

待遇、福利好,发展空间大。

工作地点

河南省,漯河市,源汇区,苏荷上郡

招聘人数

1 人

要  求

25-35岁

岗位职责

1、负责服务标准制定、资源整合、执行监督等;完善客户服务体系,加强客户研究,促进集团客户资源整合利用,持续提升客户满意度;
2、负责职能内相关管理工作,根据集团年度经营计划,编制职能内工作计划,并组织落实;
3、负责客户满意度管理,并推进企业客户资源管理与客户价值挖掘进程;
4、负责整合内外部资源,制定集团客户关怀策略,组织集团大型客户活动,指导各项目公司开展客户关怀工作;
5、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作;
6、项目交付阶段组织交房工作,各项方案的制定和实施;
7、根据客户投诉情况,向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见,提出相关改进建议;
8、参与客户危机事件的处理;
9、配合其他部门工作,完成领导交办的其他任务。

任职资格

1、大专以上学历,专业不限;
2、3年以上地产销售后勤及客服工作经验;
3、具备较强的沟通能力、亲和力;
4、具备突发事件的解决能力,能及时有效的化解客户矛盾。

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工作位置

  • 河南省漯河市源汇区  

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